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山西o2o移動電商:傳統企業電商轉型的三個階段

時間:2015-1-18 16:57:37
最近半年,思考的多,說的少。也拒絕了很多表達的機會,或許我希望說點不同的觀點吧。

年初,誰放出O2O的風來,就似尋到金礦的礦脈一般,企業的股價蹭蹭的往上竄。年中,某V說了,O2O是偽命題, 于是很多跟風說O2O是騙局,感覺倒像在看一場文字技巧的表演。曾經,我向某些朋友表達過一個觀點,不要過度解讀某個事件或某個現象,他就是他。但是,大多數人還是喜歡跟風湊趣。

店商的進化。傳統企業做電商的大致經歷了三個階段。

第一階段,批發電商,即把庫存交給電商代運營團隊或者批發給電商運營團隊。樂淘,好樂買以及很多電商代運營商都是誕生在這個大背景下的。這個階段,企業的電商意識還不夠,只是順水推舟。最后庫存是消化了,卻也把實體渠道經銷商的心給傷透了。

第二階段,平臺電商,即自己組建電商團隊做自家平臺電商,甚至開發線上專供產品線和專屬品牌,像百麗的優購網,美邦的邦購網都是此類。做平臺電商自然風光,前景誘人,但PC時代的流量格局已經決定了傳統企業自建電商很難走出來。最后,傳統企業的電商平臺成為所謂的護城河和防火墻,用來提高同行做電商的競爭門檻。我們看到,前兩個階段傳統企業的門店資源、導購資源、老顧客資源幾乎和電商沒有什么交集,線上線下形同陌路,所以都不理想,于是進入第三階段。

第三階段,O2O,即線下資源和線上資源全面融合。這個階段,相當多的年經消費群被吸引到無線端,消費從搜索、查口碑、下單都可以用手機完成,流量碎片化,要求企業正視這部分消費群的需求,接著移動端的顧客+移動端的組織+移動端的服務就出現了,而這背后是線下運營體系構建的實體零售體驗為背書。

傳統企業還不夠快。最近到幾個商場轉了幾次,發現以往牛A的品牌變的牛Z了,感概了一陣子,不是你做的不好,而是別人做了比你好太多。很多人說,我做好品牌就行了,或者我做好產品就行了,但是你發現有比你更好的品牌和更好的產品,別人做的比你更優秀。這幾年,電商一直和傳統百貨渠道爭奪定價權,最后造就了不少淘品牌,準確的說是電商原生品牌。你的企業,還是品牌,批發,零售三級按部就班的一年周轉4次,而電商品牌卻直接放工廠價,一年周轉12次或者更多,你能繼續假裝看不起電商么?快時尚為什么一年能周轉10次以上,其實玩法是相同,即平價和渠道扁平化,很多人不服,說代理商有多好多好,殊不知代理商正盤算怎么拋棄品牌公司直接進廠組貨,在利潤低到一定程度時,各找各的生路,這也算是當下買手店橫行的一個原因吧。扯遠了,這個和O2O有什么關系?

O2O是商業的自然進化。很多企業,把O2O理解的巨簡單,不就是個二維碼,不就是個微商城?諸如此類,和盲人摸象相差無幾。筆者認為,O2O是企業商業過程中的自然進化,等你練會了太極拳,再練八卦掌,最后練乾坤大挪移就不容易走火入魔。如果你的導購流失率達到50%,你的主推款補貨周期要20天,你的線上線下利益分配機制沒建立,玩O2O基本沒你的事。

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